Solvalen nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia posible. Sin embargo, entendemos que a veces es posible que deba solicitar un reembolso. A continuación, se detallan nuestras políticas de reembolso:

Reembolsos para productos físicos:
Si ha recibido un producto defectuoso o incorrecto, puede solicitar un reembolso dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido. Para solicitar un reembolso, envíe un correo electrónico a info@solvalen.com o llame al 644010688 y nuestro equipo de atención al cliente le proporcionará instrucciones detalladas sobre cómo proceder. Si el reembolso es aprobado, se le pedirá que devuelva el producto a nuestras instalaciones. Una vez recibido el producto, se emitirá un reembolso completo.

Reembolsos para productos digitales:
Para los productos digitales, como los cursos en línea, ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días. Si no está satisfecho con el curso, puede solicitar un reembolso completo dentro de los primeros 30 días posteriores a la compra. Para solicitar un reembolso, envíe un correo electrónico a info@solvalen.com o llame al 644010688 y nuestro equipo de atención al cliente le proporcionará instrucciones detalladas sobre cómo proceder. Una vez que se apruebe el reembolso, se le emitirá un reembolso completo.

Reembolsos por cancelación de servicios:
Para los servicios contratados a través de Solvalen.com, como la consultoría en línea, ofrecemos un reembolso completo si se cancela el servicio antes de la primera sesión programada. Si desea cancelar un servicio, envíe un correo electrónico a info@solvalen.com o llame al 644010688 y nuestro equipo de atención al cliente le proporcionará instrucciones detalladas sobre cómo proceder. Si se aprueba la cancelación, se le emitirá un reembolso completo.

Tenga en cuenta que los reembolsos pueden tardar hasta 10 días hábiles en procesarse y aparecer en su cuenta bancaria o de tarjeta de crédito.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de reembolso, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en info@solvalen.com o llamando al 644010688. Estamos aquí para ayudarlo.